批評(píng)一個(gè)確實(shí)犯了錯(cuò)的沈陽(yáng)偵探調(diào)查公司員工本來(lái)無(wú)可厚非,但是往往因?yàn)樯蜿?yáng)私家調(diào)查公司管理者懲罰得過(guò)于嚴(yán)厲,沈陽(yáng)私人調(diào)查員工就不愿意聽(tīng)私家偵探管理者的說(shuō)教,不愿意接受沈陽(yáng)私人偵探管理者的懲罰。當(dāng)然,懲罰不是目的,而是手段。懲罰的方法也是多種多樣的,如檢討、經(jīng)濟(jì)制裁、處分、法律懲辦等。懲罰作為一種教育和激勵(lì)手段,本來(lái)就是一般人所極其不歡迎的,因?yàn)檫@和管理者的精神需求相背離。受罰者的感情會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒,甚至受罰者為之耿耿于懷,由此頹唐下去。因此,管理者要講究懲罰的原則與方式,這樣不僅可以消除懲罰所帶來(lái)的副作用,還能夠收到既教育被懲罰者又教育了別人,化消極因素為積極因素的效果。

  那么,管理者應(yīng)當(dāng)掌握哪些懲罰批評(píng)的原則呢?

  1.懲罰批評(píng)與教育相結(jié)合

  懲罰之后的結(jié)果,就是讓對(duì)方明白自己的錯(cuò)誤并且改過(guò),因此,要把懲罰和教育結(jié)合起來(lái)。就是說(shuō)管理者要注意,先教育他們,然后再懲罰,最后再進(jìn)行教育。這就像教訓(xùn)一個(gè)孩子,大人往往都會(huì)斥責(zé)他們的錯(cuò)誤,然后懲罰他們,這樣做可以減少犯錯(cuò)誤和違紀(jì)行為。最后,要安慰對(duì)方,再進(jìn)行教育,并對(duì)其表示期待。即使員工犯了錯(cuò),也會(huì)因?yàn)楣芾碚哂醒栽谙榷菀捉邮埽乙踩菀渍J(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,易于改正;如果管理者上來(lái)就懲罰,不由分說(shuō),那么被懲罰的人就會(huì)產(chǎn)生怨氣。

  2.以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩對(duì)任何人的懲戒,都需要管理者一視同仁,都需要有理有據(jù),不能感情用事。對(duì)同樣的過(guò)錯(cuò),不能因?yàn)椴煌瑔T工在出身、職位、聲譽(yù)等方面的不同而懲罰的力度不同,甚至相差甚遠(yuǎn),這樣的懲罰只會(huì)渙散人心、松懈斗志,毫無(wú)激勵(lì)的價(jià)值。

  3.不能以功抵過(guò)或以過(guò)抵功功與過(guò)是兩種性質(zhì)完全不同的行為要素。功就是功,過(guò)就是過(guò),不能混同,也不能互相抵消。因此,管理者在實(shí)施激勵(lì)時(shí),有功則賞,有過(guò)必罰,功過(guò)要分明,絕不能因?yàn)槟硞€(gè)人以前有過(guò)功勞而這次就免于處罰。當(dāng)然可以處罰之后私下找員工聊聊天,談?wù)勑?,可是?dāng)眾的處理力度是必須要有的。如果管理者姑息,那么對(duì)犯錯(cuò)的員工自己、對(duì)集體都沒(méi)有好處,只有害處。同樣,也不能因?yàn)橐粋€(gè)人有了錯(cuò)誤,而一筆抹殺他過(guò)去的成績(jī),或?qū)λ稿e(cuò)誤后所做的成績(jī)不予承認(rèn),不予獎(jiǎng)勵(lì),這樣做也是不利于犯錯(cuò)誤者進(jìn)步的。對(duì)于一個(gè)人犯錯(cuò)誤以后做出的成績(jī),管理者更應(yīng)注意給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì),這樣才能使他們看到自己的進(jìn)步。

  4.懲罰批評(píng)的目的是解決問(wèn)題,而不是追究責(zé)任管理者在工作中常常會(huì)遇到這樣一個(gè)局面:由于員工或其他因素,導(dǎo)致工作出現(xiàn)了不良局面,在一定程度上影響了公司的利益。此時(shí),是先解決問(wèn)題,還是先追究員工責(zé)任,這常常讓很多管理者都左右為難,不知所措。有智慧的管理者都知道,事情已經(jīng)發(fā)生,此時(shí)如果把自己的主要精力放在追究責(zé)任上面,而不是解決問(wèn)題、把損失降低到最低限度上面,不僅于事無(wú)補(bǔ),反而會(huì)打擊員工的積極性。

  有些問(wèn)題的出現(xiàn),不是員工主觀方面的原因造成的,作為管理人員,一定要明察秋毫,如果不是由于員工的疏忽和懈怠造成的問(wèn)題,你就一定要控制自己的情緒,不能隨意發(fā)火,更不應(yīng)該追究該是誰(shuí)要對(duì)這件事負(fù)責(zé),最明智的做法是和員工一起找出解決問(wèn)題的辦法。否則,只會(huì)讓問(wèn)題越積越多,給公司造成更大的損失。

  不過(guò),要做到這一點(diǎn)也不是很容易的,這需要管理者做到以下幾點(diǎn):第一,尊重員工的人格。員工具有獨(dú)立的人格,管理人員不能因?yàn)閱T工在工作中出現(xiàn)失誤或與管理者沖突而損害員工的人格,這是管理者最基本的修養(yǎng)和對(duì)員工的最基本的尊重。第二,管理者要心胸開(kāi)闊,學(xué)會(huì)聽(tīng)取員工的辯解。管理者應(yīng)心胸開(kāi)闊,對(duì)員工的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待,盡力幫助員工改正錯(cuò)誤,而不是一昧打擊、處罰,更不能記恨在心,挾私報(bào)復(fù)。同時(shí),員工犯錯(cuò)誤可能是有原因的,可能員工本身也有難言之隱或者是其他外在的因素導(dǎo)致員工失誤,作為管理人員一定要認(rèn)真聽(tīng)取員工的解釋?zhuān)员愀鼫?zhǔn)確地了解原因,找出解決問(wèn)題的辦法。第三,淡化追究責(zé)任的意識(shí)。員工在工作中犯錯(cuò)誤是難免的,關(guān)鍵是管理者對(duì)員工犯錯(cuò)誤時(shí)采取的態(tài)度。如果想做一名優(yōu)秀的管理者,在員工犯錯(cuò)誤時(shí),最聰明的做法是淡化追究責(zé)任的這種意識(shí),把重心放在解決問(wèn)題上。只有淡化了這種意識(shí),才能真誠(chéng)地激勵(lì)員工,給員工打氣,讓他感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的關(guān)心和尊重,從而讓他正確地看待自己犯的錯(cuò)誤,有效地調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。

  完全按照這四個(gè)原則來(lái)進(jìn)行批評(píng)懲罰,會(huì)使得批評(píng)懲罰有理有據(jù),更容易使員工信服??傊?,沈陽(yáng)偵探調(diào)查管理者必須從自身的修養(yǎng)出發(fā),努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力,才能在任何時(shí)候都能保持理智的態(tài)度。作為負(fù)面激勵(lì)的常用方法之一,懲罰還是要注意時(shí)機(jī)、方式和手段,如果管理者能注意這些,懲罰就會(huì)更有效果。