沈陽市偵探調(diào)查公司批評(píng)要針對(duì)不同的對(duì)象采用不同的方法,沈陽偵探事務(wù)所對(duì)于年輕的男員工,有時(shí)候大聲責(zé)罵反而更容易被員工接受,不但不生氣反抗,反而還會(huì)感激涕零,感動(dòng)得一塌糊涂。所以,責(zé)罵是有藝術(shù)的,如果能達(dá)到這種效果,那真是批評(píng)的最高境界。
有一個(gè)廠長(zhǎng)對(duì)廠里的一位年輕男職員觀察了很久,發(fā)現(xiàn)他工作懶散,辦事粗心,效率極其低下,如果當(dāng)著其他職員的面訓(xùn)斥他,他的自尊心會(huì)受到傷害。即使你罵的有道理,他也不會(huì)服氣,甚至還會(huì)找理由來為自己辯解。
仔是,這位廠長(zhǎng)選擇了一個(gè)無人的場(chǎng)合,在約定的時(shí)間里訓(xùn)了他一頓。
廠長(zhǎng)一見面就問:“你知道我找你來干什么嗎?”
“不知道啊!”年輕人滿不在平地說。
“我找你來,是為了罵你,可以嗎?”廠長(zhǎng)這種開場(chǎng)白,讓年輕的男職員一愣,但是年輕的男職員立即意識(shí)到自己可能在某些方面不對(duì)勁,所以才會(huì)被找來挨罵。但廠長(zhǎng)的這種罵人方法一下子讓他感到一種被信任的感覺,他在心理上便做好了準(zhǔn)備。于是他答道:“當(dāng)然可以啦,只要你罵對(duì)了,我肯定會(huì)接受?!敝?,廠長(zhǎng)將臉一沉,說;“你太不像話了。你看看你也是大學(xué)畢業(yè),論能力和學(xué)歷都沒有問題,但是為啥工作那么懶散呢,天天遲到,辦事浮躁,你犯過多少次錯(cuò)誤了?暫不談對(duì)公司造成的損失,就對(duì)你本身發(fā)展而言,也是極端不負(fù)責(zé)任。你是一個(gè)年輕人,剛到社會(huì)上來,又有好的教育背景,要勤勤懇懇地為自己奮斗,年輕的時(shí)候是打基礎(chǔ)的時(shí)候,這是多么關(guān)鍵而寶貴的時(shí)候??!你卻這樣消耗自己的青春?,F(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,很多人畢業(yè)找不到工作,而你現(xiàn)在進(jìn)入我的公司,薪水不算太低,還能有廣闊的前途,有這樣好的機(jī)會(huì)你不珍惜,跟同齡人比有什么競(jìng)爭(zhēng)力?在這里能有什么前途?據(jù)我觀察,在同來的幾個(gè)大學(xué)生里面,你是最聰明,最有領(lǐng)導(dǎo)能力的,但是你自己不嚴(yán)格要求自己,你讓領(lǐng)導(dǎo)怎么信任你,給你重任?”
年輕人被他這么一罵,不但沒有怒意,反而被罵得激動(dòng)不安,一再地向廠長(zhǎng)表達(dá)改正錯(cuò)誤的決心。
產(chǎn)生這種效果的原因是因?yàn)閺S長(zhǎng)將年輕人的利益放在了首位,以為他的前程著想來指出他現(xiàn)在的不足之處,讓這位年輕的職員感到這些話的正確與親切,做到了動(dòng)之以情,曉之以理。在這種講究方式的基礎(chǔ)之上,一切說服、責(zé)罵就都好接受了。
管理者責(zé)罵了下屬,但是下屬反而感到的是被賞識(shí),這就是責(zé)罵的最高級(jí)境界。這種責(zé)罵的技巧在于在罵一個(gè)人的時(shí)候,使對(duì)方覺得自己的存在比別人更重要,因而會(huì)產(chǎn)生慚愧自責(zé)的心理,這種責(zé)罵是十分有效的。具體運(yùn)作起來,要注意以下幾點(diǎn):
?、僖尡涣R的人感到自己被重視,從而讓被罵者更聽地進(jìn)去管理者后面的話。
?、诩词故橇R,也要注意尊重對(duì)方的人格。不要直接點(diǎn)中對(duì)方不愿提起的個(gè)人隱私或要害之處。要讓他知道責(zé)罵實(shí)際上也是一種關(guān)愛,而不是低級(jí)辱罵。
?、圪M(fèi)罵之后即了解對(duì)方的情況。以此判斷此人是否反省,是否對(duì)你的責(zé)罵有所誤會(huì)。如果對(duì)方確實(shí)誤會(huì)了,則應(yīng)設(shè)法冰釋;如果懷恨在心,那么此人與你便無其事的緣分;如果接受了,反省了,抱著積極的態(tài)度投人工作,責(zé)罵的效果就達(dá)到了。④責(zé)罵要注意頻率和方式。責(zé)罵的頻率不要太頻繁,責(zé)罵的方式要時(shí)緩時(shí)疾、輕重得體,才能達(dá)到效果。下屬的錯(cuò)誤到了要讓管理者責(zé)罵的地步,應(yīng)該是比較嚴(yán)重的。管理者一時(shí)氣憤難平,責(zé)罵下屬一番也無可厚非。但是,責(zé)罵畢竟會(huì)傷人,如果你不想開除犯錯(cuò)誤的下屬,如果你不希望自己與下屬反目成仇,就要更多地從員工自己發(fā)展的角度展開責(zé)罵,這是一般年輕男性職工能夠和樂于接受的。
沈陽偵探事務(wù)所對(duì)年輕男員工要懂得責(zé)罵的藝術(shù)
2021-08-16 沈陽市偵探調(diào)查公司