工作中犯錯誤是難免的，關(guān)鍵是沈陽婚姻調(diào)查管理者對員工犯錯誤時采取的態(tài)度。如果想做一名優(yōu)秀的沈陽婚姻調(diào)查取證者，在沈陽偵探婚姻調(diào)查員工犯錯誤時，最聰明的做法是淡化追究責(zé)任的這種意識，把重心放在解決問題上。只有淡化了這種意識，才能真誠地激勵員工，給員工打氣，讓他感受到領(lǐng)導(dǎo)對他的關(guān)心和尊重，從而讓他正確地看待自己犯的錯誤，有效地調(diào)動整個團隊的力量。

　　完全按照這四個原則來進行批評懲罰，會使得批評懲罰有理有據(jù)，更容易使員工信服?？傊?，管理者必須從自身的修養(yǎng)出發(fā)，努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，才能在任何時候都能保持理智的態(tài)度。作為負面激勵的常用方法之一，懲罰還是要注意時機、方式和手段，如果管理者能注意這些，懲罰就會更有效果。

　　三明治式批評方法就是先鼓勵或者表揚員工，然后再批評，最后再表揚的一種批評方式。在這種批評方式中，管理者不能一味采取批評員工的手段，而是要把“批評”夾在兩層厚厚的“表揚”之間，就像“三明治”—樣。這樣員工不至于因為被批評懲罰而失去斗志。每個人都是有自尊心的，

　　若能對他們采用更加委婉的“三明治”式批評法，激勵效果就會更顯著。下面介紹一下“三明治”批評法的步驟及說明。

　　1.放松員工的戒備心理

　　沈陽偵探公司管理者在批評員工之前，首先向?qū)Ψ奖磉_善意，肯定對方在某些方面的表現(xiàn)，以讓對方放松，減少對抗心理。然后，再談?wù)勀阋唧w談的話題，指出員工的錯誤，員工才有可能信服。如果管理者上來就劈頭蓋臉把員工大聲呵斥批評一頓的話，那么對方就會感覺難以承受，條件反射般地建立起自己的心理防御體系。這時，哪怕管理者的批評和建議是正確的，員工也會表面上點頭敷衍，但是心理上是完全不服氣的。

　　2.指出對方具體的錯誤

　　表揚之后，管理者應(yīng)溫和、懇切地說明員工所犯的錯誤，以及由此而導(dǎo)致的負面效果。然后，耐心聽員工的解釋，并再一次對員工進行教育。因為批評的目的不是要否定或打擊對方，而是讓他認識到自己的錯誤，所以，批評應(yīng)該有理有據(jù)，讓對方心悅誠服。這樣才能起到由批評轉(zhuǎn)為激勵的效果。

　　3.表達鼓勵與信任批評之后，再給對方鼓勵、信任，這樣員工會對以前的錯誤自責(zé)，并更加努力工作，以彌補自己錯誤造成的損失。管理者這時候就要表現(xiàn)出重視或器重對方，讓員工感到管理者對自己寄予厚望，責(zé)備批評自己是因為愛之深，責(zé)之切。因而精神振奮，信心大增，改正錯誤的同時，會拼命工作回報

管理者。

　　美國玫琳凱化妝品公司在初建時只有 9 個人，20 年后的今天，該公司已經(jīng)發(fā)展成為了有 20 萬名員工的國際化大企業(yè)。它的創(chuàng)辦人兼董事長玫琳凱，被人們稱為“美國企業(yè)界最成功的人士之一”。玫琳凱一直嚴格地遵循著這樣一個基本原則：無論批評員工什么事情，都要找出一件員工值得表揚或者贊美的事情，放在這個批評之前或批評之后說。玫琳凱說：“批評應(yīng)對事不對人。在批評員工前，要先設(shè)法表揚一番；在批評后，再設(shè)法表揚一番?？傊瑧?yīng)力爭用一種友好的氣氛開始和結(jié)束談話?！?br/>　　有一次，她的一名女秘書調(diào)離別處，接任的是一位剛剛畢業(yè)的女大學(xué)生。這位新來的女大學(xué)生打字總是不注意標點符號，這讓玫琳凱非?？鄲馈?br/>有一天，玫琳凱對她說：“你今天穿的衣服可真漂亮，特別能顯示你的落落大方。”
　　那位女秘書聽到老板對她的稱贊，很吃驚也很開心。玫琳凱繼續(xù)說：“尤其是這一排紐扣，點綴得恰到好處。其實文章中的標點符號，就如同衣服上的扣子一樣，只有我們注意了它的作用，文章才會條理清晰。你很聰明，我相信你以后一定能注意這個方面的問題！”從那以后，那個女孩做事明顯地變得有條理了，也不再那么馬虎了。一個月后，她的工作基本上能令玫琳凱滿意了。
　　玫琳凱采用先表揚，再批評，最后再表揚的“三明治”批評法，使得她的下屬不但改正了缺點，而且還取得了很大的進步。玫琳凱的這種處理方法所取得的效果，是顯而易見的。
對于管理者來說，批評不是目的，而是一種手段。采用“三明治”批評法，不但保護了被批評者的自尊、自信，給對方留足了面子，而且能讓對方以最容易接受的方式，認識到自己有哪些缺點和不足。因此，對方可以積極接受管理者的批評，并下定決心改正錯誤。同時，還能激發(fā)積極向上的信心，這是一種最佳的激勵效果。
　　讓員工接受批評，肯定是希望他能接受批評，然后改正這個毛病，但是如果管理者的批評讓他們覺得不能接受，他們心情就會非常差，因此，檢驗批評是否起到激勵效果的標準是：員工接受完批評之后，看他轉(zhuǎn)身離開的剎那間所表現(xiàn)出的態(tài)度。如果他是垂頭喪氣的，就說明這次挫折激勵的效果不好；如果他走的時候臉色很自然，并且沒有什么不妥，說明他接受了批評并且能改正。
　　總之，人人都有自尊心，直接的指責(zé)是不容易接受的，而“三明治”式的批評明顯更加容易讓人認同。因此，沈陽偵探管理者要在平時的管理當(dāng)中多多運用“三明治”式的批評，以更好地激勵員工。